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Q:注文したのに受注メールが届きません。

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などの受信拒否や自動削除などによりご連絡がつかないことがございます。

ご注文が完了しますと、必ず自動確認メールが届くようになっています。
その後、当店からご注文確認メールをお送りさせていただいております。

 確認メールが来ない場合、当店まで一度ご連絡をいただければ幸いです。

また、メールでのご連絡が付かない場合、お電話でのご連絡をさせて頂く場合がございます。

 各メールの設定はこちらからご確認ください。

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Q:電話やFAXで注文出来ますか?

恐れ入りますが、当店HPからのご注文のみお請けしております。
電話・FAXでのご注文は出来ません。予めご了承くださいませ。
ご利用方法がわからない場合は、お電話でお手伝いをさせていただきます。

TEL:06−6676−5599
電話応対時間 平日 12:00〜20:00 (土日祝休み)

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Q:取り置きはできますか?

商品のお取り置きは行っておりませんので、ご了承くださいませ。

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Q:支払い方法は何がありますか?

お支払方法は

  • クレジット決済
  • 郵便振替(ゆうちょ銀行同士の送金)
  • 銀行振込
  • 商品代引き

上記からお選びいただけます。

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Q:郵便振替って?

ゆうちょ銀行同士の送金方法です。
ゆうちょ銀行の口座をお持ちなら、通帳または、キャッシュカードでゆうちょ銀行ATMから郵便振替をご利用いただけます。
ゆうちょ銀行ATMからの送金ですと、手数料が無料です。また、月5回まではネット入金も手数料が無料です。
(ATMを利用せず郵便窓口から送金すると、手数料がかかってしまいますのでご注意ください)

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Q:商品のキャンセルをしたいのですが?

受注のメールをさせて頂いた時点で売買契約が成立し、キャンセルは出来ません。
また、代引きの場合、受取拒否をしないようによろしくお願いします。
返送された場合、往復分の送料と代引き手数料を請求いたします。

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Q:代引き以外で定形外郵便は利用出来ますか?

代引きなしの定形外郵便は商品の追跡が出来ないため、当店では対応しておりません。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

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Q:発注したいけどいつ発送していただけますか?

通常営業日の午後1時までのご注文(午後3時までご入金の確認)は即日発送させていただきます。
商品の準備が出来次第、順次発送いたします。

※金曜日(午後1時以降の受注分)に関しましては土曜日に発送いたします。
※土日祝の受注分の営業休日発送はございません。

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Q:送金をしましたが、確認の連絡が来ません。

送金確認のご連絡は行っておりません。発送予定日に発送メールが届かないようでしたら、ご連絡下さい。
午後1時以降の入金のご注文は翌日確認、翌日夕方発送になります。

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Q:最短でいつ商品が届きますか?

メール便の場合 → 発送日より3日から4日かかります。
メール速達便便の場合 → 発送日より2日から3日かかります。
宅配便の場合 → 発送日より1日から3日かかります。
※時間指定のある場合、発送先によっては1日追加になる可能性があります。

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Q:一番簡単に購入するには?

配送方法:定形外郵便(代引きのみ・送料200円)または、宅配便(送料500円)
決済方法:代引き(手数料300円)

商品お受け取り時に代金をお支払いください。

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Q:一番安く購入するには?

配送方法:メール便(送料100円)
決済方法:郵便振替または、クレジットカード決済(手数料無料)
上記の組み合わせが一番お得な組み合わせとなります。

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Q:一番早く商品を届けるには?

配送方法:ゆうパック(送料500円)
決済方法:代引き(手数料300円)または、クレジット決済
上記の組み合わせが一番早く商品をお届け出来ます。

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Q:商品が届かないのですが?

発送メールに追跡番号がございますので、発送状況をご確認いただけます。
発送メールが届いていない場合は注文が完了していない可能性なども考えられますので、ご連絡いただければと思います。

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Q:住所の変更をしたいのですが?

【マイアカウント】からログインしていただき住所を変更してください。

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